FAQ
Vous avez demandé, nous avons répondu
Nous stockons une large collection, mais nous sommes conscients que des questions peuvent survenir à certains moments de votre navigation et de votre expérience d'achat. Consultez notre section FAQ et contactez-nous si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez.
Quelle est votre politique de retour ?
C'EST FACILE
Le moyen le plus simple pour vous de retourner quelque chose est généralement de renvoyer l'article avec une copie de la facture de votre commande et une note indiquant comment vous souhaitez que nous traitions les choses. Nous pouvons vous rembourser, vous envoyer un produit de remplacement ou laisser un crédit sur votre compte pour une future commande. Écrivez simplement ce que vous souhaitez que nous fassions sur votre bon de commande ou sur une note séparée avec votre retour.
Si vous avez des questions ou avez besoin de retourner un article, veuillez d'abord nous contacter à ( peachboutique@peach-boutique.com )
VOUS POUVEZ RETOURNER N'IMPORTE QUOI POUR N'IMPORTE QUELLE RAISON - PRESQUE.
Tous les articles que vous souhaitez retourner doivent être retournés dans les trente jours suivant la date d'achat d'origine indiquée sur la facture jointe à votre commande. Il y a des frais de restockage de 10% pour tout retour après trente jours. Aucun retour n'est accepté 60 jours après la date d'achat. Les retours reçus sans ces documents ralentiront votre retour, pourront semer la confusion et vous coûter des frais.
Aucun retour sur les articles de soins personnels usagés
Les vêtements ne doivent pas être salis ou lavés et dans leur emballage d'origine avec des étiquettes attachées.
Les boulons de tissu ne peuvent pas avoir été coupés.
Que faire si quelque chose est endommagé
Les dommages doivent être signalés dans les cinq jours ouvrables pour traiter les réclamations appropriées et envoyer les remplacements efficacement.
Ne jetez pas la boîte d'expédition d'origine ni son emballage.
Ne retournez pas les articles endommagés sans nous en informer au préalable pour obtenir des instructions.
Notez tout dommage à l'extérieur de la boîte sur la facture reçue avec le colis et mettez en surbrillance tous les articles endommagés.
Politique d'expédition
Imprimer à la demande POD
Les produits d'impression à la demande sont expédiés et exécutés par un service d'exécution POD externe. Peach Boutique n'est pas responsable de leurs politiques d'expédition
Comment est votre Produits d'impression à la demande emballés pour l'expédition ?
Vêtements
Les produits vestimentaires sont généralement emballés dans des enveloppes en polymère. S'il y a plus d'un produit, après avoir placé chaque article dans son propre sac en polymère séparé, nous les plaçons tous ensemble dans une enveloppe en polymère.
Pour toutes les commandes de vêtements DTG exécutées en Australie, nous utilisons des enveloppes écologiques compostables. Ces envois portent le nom du fournisseur et les instructions de compostage.
Chapeaux
Les chapeaux sont emballés dans des boîtes en carton ondulé.
Accessoires
Faire ses valises coques de téléphone, nous utilisons des enveloppes kraft. Pour housses de téléphone biodégradables, nous utilisons de petites boîtes en carton. Bijoux est emballé dans une boîte recouverte de similicuir noir écologique avec une fermeture magnétique et une incrustation en tissu. Lors de l'expédition, ils sont placés dans une boîte en carton supplémentaire. Des produits sublimés comme chaussettes sont emballés dans des enveloppes en polymère.
La vie domestique
Plus articles sublimés aller dans des enveloppes en polymère. Tasses sont conditionnés dans des cartons.
art mural
Toiles viennent également dans des boîtes en carton allant dans des dimensions de 12 × 18 × 2 à 28 × 38 × 6 po.
Affiches encadrées sont d'abord enveloppés dans du papier de soie pour les protéger des rayures puis enveloppés dans une couche de papier bulle adhésif. Enfin, ils sont enfermés dans un film à bulles plus épais et plus durable pour ajouter une protection supplémentaire pendant l'expédition.
Affiches sont expédiés dans des boîtes kraft triangulaires pour assurer une livraison en toute sécurité et éviter l'utilisation de bouchons en plastique.
Tous les articles des commandes sont-ils toujours expédiés ensemble ?
Certains de nos produits sont emballés individuellement pour protéger leur forme et offrir un coussin et une durabilité supplémentaires. Les produits que nous expédierons séparément sont :
chapeaux snapback, chapeaux de camionneur, chapeaux de papa/casquettes de baseball, et visières
sacs à dos
bijoux
tasses
cartes postales et autocollants
oreillers avec rembourrage
affiches
encadrée posters
Toile
cas de sac de fèves
porte-clés et médailles pour animaux de compagnie
bouteilles d'eau
Dans certains cas, les produits d'une même commande peuvent également être expédiés dans des installations différentes, ce qui signifie qu'ils seront expédiés séparément.