preguntas frecuentes
Usted preguntó, nosotros respondimos
Disponemos de una amplia colección, pero nos damos cuenta de que pueden surgir preguntas en algunos puntos durante su experiencia de navegación y compra. Echa un vistazo a nuestra sección de preguntas frecuentes y ponte en contacto con nosotros si no encuentras lo que buscas.
¿Cuál es su política de devolución?
ES FÁCIL
Por lo general, la forma más fácil de devolver algo es devolver el artículo con una copia de la factura de su pedido y una nota de cómo desea que manejemos las cosas. Podemos reembolsarle su dinero, enviarle un reemplazo o dejar un crédito en su cuenta para un pedido futuro. Simplemente escriba lo que le gustaría que hiciéramos en su formulario de pedido o en una nota separada con su devolución.
Si tiene alguna pregunta o necesita devolver un artículo, póngase en contacto con nosotros primero en ( peachboutique@peach-boutique.com )
PUEDES DEVOLVER CUALQUIER COSA POR CUALQUIER MOTIVO - CASI.
Todos los artículos que desea devolver deben devolverse dentro de los treinta días posteriores a la fecha de compra original que figura en la factura adjunta a su pedido. Hay una tarifa de reposición del 10% por cualquier cosa devuelta después de treinta días. No se aceptan devoluciones 60 días después de la fecha de compra. Las devoluciones recibidas sin esta documentación retrasarán su devolución y pueden causar confusión y le costarán una tarifa.
No hay devoluciones de artículos de cuidado personal usados
La ropa no debe estar sucia ni lavada y debe estar en su empaque original con las etiquetas adheridas.
Los rollos de tela no se pueden haber cortado.
Qué hacer si algo está dañado
Los daños deben informarse dentro de los cinco días hábiles para procesar los reclamos correspondientes y enviar reemplazos de manera eficiente.
No deseche la caja de envío original ni su embalaje.
No devuelva artículos dañados sin notificarnos primero para obtener instrucciones.
Anote cualquier daño en el exterior de la caja en la factura recibida con el paquete y resalte todos los elementos dañados.
Politica de envios
Cumplimiento de POD de impresión bajo demanda
Los productos de impresión bajo demanda se envían y gestionan mediante un servicio de distribución POD externo. Peach Boutique no se hace responsable de sus políticas de envío
como esta tu ¿Productos de impresión bajo demanda empaquetados para su envío?
Vestir
Los productos de ropa generalmente se empaquetan en sobres de polímero. Si hay más de un producto, después de colocar cada artículo en su propia bolsa de polímero por separado, los colocamos todos juntos en un sobre de polímero.
Para todos los pedidos de ropa DTG realizados en Australia, utilizamos sobres ecológicos compostables. Estos sobres tienen el nombre del proveedor y las instrucciones de compostaje.
Sombreros
Los sombreros se empaquetan en cajas de cartón corrugado.
Accesorios
Para empacar fundas para teléfonos, utilizamos sobres kraft. Para Fundas de móvil biodegradables, utilizamos cajas de cartón pequeñas. Joyas está empaquetado en una caja ecológica cubierta de cuero sintético negro con cierre magnético e incrustaciones de tela. Cuando se envían, se colocan en una caja de cartón adicional. Productos sublimados como calcetines se empaquetan en sobres de polímero.
Vida en el hogar
Más artículos sublimados ir en sobres de polímero. Tazas se envasan en cajas de cartón.
mural
Lienzos también vienen en cajas de cartón que varían en dimensiones de 12 × 18 × 2 a 28 × 38 × 6 pulgadas
Pósteres enmarcados primero se envuelven en papel de seda para protegerlos de rayones y luego se envuelven en una capa de plástico de burbujas adhesivo. Finalmente, están envueltos en un envoltorio de burbujas más grueso y duradero para agregar protección adicional durante el envío.
carteles se envían en cajas de papel kraft triangulares para garantizar una entrega segura y evitar el uso de tapas de plástico.
¿Todos los artículos de los pedidos se envían siempre juntos?
Algunos de nuestros productos están empacados individualmente para proteger su forma y brindar mayor amortiguación y durabilidad. Los productos que enviaremos por separado son:
gorras snapback, gorras de camionero, gorras de papá/gorras de béisbol y viseras
mochilas
joyas
tazas
postales y pegatinas
almohadas con relleno
pósters
enmarcado pósters
lienzo
bolsas de frijoles
llaveros y etiquetas para mascotas
botellas de agua
En algunos casos, los productos del mismo pedido también se pueden cumplir en diferentes instalaciones, lo que significa que se enviarán por separado.